Politika zasebnosti
Vaša zasebnost na internetu je za nas pomembna. V okviru delovanja tega spletnega mesta zbiramo določene vrste podatkov o uporabnikih. Želimo, da veste, katere vrste podatkov zbiramo in kaj z njimi počnemo.Podatki, ki jih zbiramo
Od uporabnikov zbiramo dve splošni vrsti podatkov: osebne podatke (kot so imena in e-poštni naslovi) ter agregatne podatke (kot so podatki o vzorcih prometa na tem spletnem mestu; na primer, koliko uporabnikov se na to spletno mesto prijavi dnevno). Poleg tega zbiramo podatke na podlagi storitev, ki jih uporabljate, da vam lahko te storitve zagotovimo ali izboljšamo vašo uporabniško izkušnjo. Ko naročite izdelek ali storitev, zbiramo podatke o kupljenih izdelkih ali storitvah. Ko se obrnete na službo za pomoč uporabnikom ali prodajno mesto po telefonu, e-pošti, prek klepeta, SMS-sporočila, osebno ali prek bota z umetno inteligenco, lahko zberemo podatke o vaših poizvedbah in zahtevah. Ko odprete račun na trekbikes.live prek trekbikes.live ali aplikacije Trek, lahko zbiramo podatke, da vam zagotovimo storitve, ki jih zahtevate, vključno z (vendar ne omejeno na) podatke o kolesu, podatke o telesni pripravljenosti, podatke o lokaciji, tržne podatke in podatke o storitvah.Osebni podatki
Osebni podatki se zbirajo, ko nam uporabniki posredujejo podatke, na primer ob prijavi na elektronske novice ali druge storitve za člane, ob izpolnjevanju anket, ob nakupu izdelkov v trgovini, ob prijavi za dražbo izdelkov, ki so na voljo na spletni dražbi, in/ali ob prijavi na natečaje in druge promocijske priložnosti, ki jih zagotavljamo. Ko se registrirate ali zaprosite za informacije na tej spletni strani, od vas običajno zahtevamo, da nam posredujete svoje ime, e-poštni naslov, poštni naslov, telefonsko številko za stik podnevi in podatke o kreditni kartici (samo ob naročanju izdelkov v trgovini) ter da si ustvarite uporabniško ime in geslo. Poleg tega lahko, če nam pošljete osebno korespondenco, kot so e-poštna sporočila ali pisma, te podatke zberemo v datoteko, ki se nanaša posebej na vas.Zbirni podatki in podatki o uporabi
Zbirne informacije, kot so podatki o tem, katere strani uporabniki obiščejo, ter informacije, ki jih uporabniki prostovoljno posredujejo, na primer podatki iz anket in/ali podatki o registraciji na spletnem mestu, se zbirajo na različne načine. Med uporabo naše spletne strani samodejno spremljamo tudi določene podatke o vas. Te informacije vključujejo URL-naslov, s katerega ste pravkar prišli, URL-naslov, ki ga boste obiskali naslednjega, brskalnik, ki ga uporabljate, ter vaš IP-naslov. IP-naslov je številka, ki se vašemu računalniku samodejno dodeli vsakič, ko brskate po spletu. Spletni strežniki, torej računalniki, ki »prikazujejo« spletne strani, samodejno prepoznajo vaš računalnik po njegovem IP-naslovu, in ko pri nas zahtevate stran, naši strežniki zabeležijo vaš IP-naslov. IP-naslovov ne povezujemo z nobenimi osebnimi podatki, zato boste za nas ostali anonimni, čeprav bo vaša seja zabeležena.Uporaba piškotkov
Za nadzor nad piškotki uporabljamo CookieBot. Če želite spremeniti svoje izbire v CookieBot, počistite podatke brskanja, ponovno naložite spletno mesto in izberite nove nastavitve CookieBot.Uporaba podatkov, ki jih zbiramo
Osebne, zbirne in podatke o uporabi, ki jih zbiramo, uporabljamo za več namenov. Te podatke na primer zbiramo za izpolnjevanje naročil in izročanje nagrad, obravnavo zahtevkov za informacije in zagotavljanje informacijskih storitev, spremljanje/preverjanje skladnosti z našimi politikami ter z zveznimi, državnimi in lokalnimi zakoni, pa tudi za uredniške namene in pridobivanje povratnih informacij. Vaš e-poštni naslov ter v redkih primerih tudi vaš poštni naslov ali telefonsko številko lahko uporabimo, da stopimo v stik z vami glede vprašanj podpore strankam ali zadev v zvezi z zaračunavanjem. Osebni in zbirni podatki se uporabljajo tudi za: izboljšanje vsebine trgovine; izvajanje dejavnosti sistemske administracije; prilagajanje vsebine in/ali postavitve trgovine za vsakega posameznega uporabnika; ter obveščanje uporabnikov o posodobitvah trgovine ali promocijskih ponudbah oziroma priložnostih, za katere menimo, da vas bodo zanimale. Vedno si bomo prizadevali, da vam bomo ponudili možnost, da to storitev zavrnete, kadar se od vas prek spleta zahtevajo takšni podatki. Če se kasneje odločite, da teh informacij ne želite več prejemati ali se želite odjaviti od kakršnih koli drugih zahtev za informacije oziroma njihovega pošiljanja, lahko posodobite podatke o svojem računu v ustreznem delu tega spletnega mesta ali pa preprosto odgovorite na katero koli e-poštno sporočilo, ki vam ga pošljemo, ter v zadevo odgovora ali v besedilo e-poštnega sporočila vpišete »UNSUBSCRIBE«. Vaše podatke in dejavnosti na spletnem mestu lahko uporabimo tudi za reševanje sporov, odpravljanje težav in uveljavljanje naših pogojev uporabe.Razkritje zbranih podatkov tretjim osebam
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, z njimi ne trgujemo, jih ne oddajamo v najem niti jih kako drugače ne posredujemo tretjim osebam brez vašega predhodnega soglasja; pri tem pa med tretje osebe ne štejemo naših hčerinskih družb, povezanih družb, imetnikov licenc, partnerjev, partnerjev za gostovanje spletnega mesta ali drugih strank, ki nam pomagajo pri upravljanju tega spletnega mesta. Vaše podatke ter zbirne podatke o uporabi lahko kljub temu posredujemo tretjim osebam v zbirni obliki za oglaševalske in promocijske namene. Poleg tega sodelujemo pri vseh poizvedbah organov pregona ter z vsemi tretjimi stranmi pri uveljavljanju njihovih pravic intelektualne lastnine ali drugih zakonitih pravic.Povezave do drugih spletnih mest
Pomembno je opozoriti, da lahko to spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih mest in da ta spletna mesta morda ne upoštevajo enakih pravilnikov o zasebnosti kot mi. Če ste na primer v trgovini kliknili oglas, vas to lahko preusmeri s tega spletnega mesta na povsem drugo spletno mesto. To vključuje povezave do oglaševalcev, prodajalcev koles, ponudnikov vsebin in poslovnih partnerjev, ki lahko uporabljajo naše ime in/ali logotipe na podlagi sporazuma o sooblikovanju blagovne znamke (co-branding) ali drugega sporazuma. Te spletne strani vam lahko pošiljajo svoje piškotke ter zbirajo podatke in jih uporabljajo na načine, ki jih mi ne bi. Teh spletnih strani ne upravljamo, ne uporabljamo in zanje ne prevzemamo nobene odgovornosti ali obveznosti.Varnost
Varnost vseh osebnih podatkov, povezanih z uporabniki te spletne strani, nam je zelo pomembna. Uvajamo različne varnostne ukrepe, da zagotovimo varnost vaših osebnih podatkov. Ko prejmemo vaš prenos, si razumno prizadevamo zagotoviti njegovo varnost v naših sistemih. Pri prenosu podatkov o kreditnih karticah uporabljamo tehnologijo šifriranja SSL (Secure Socket Layer). Vsi podatki o računu, ki jih vnesete na tej spletni strani, so zaščiteni z geslom, tako da imate dostop do njih le vi. Svojega gesla ali uporabniške identifikacijske številke ne smete nikomur razkriti. Na žalost ni mogoče zagotoviti, da bi bil prenos podatkov prek interneta 100-odstotno varen. Posledično, čeprav si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti niti jamčiti za varnost nobenih podatkov, ki nam jih posredujete, zato to storite na lastno odgovornost.Pogoji uporabe
Lastništvo; omejitve uporabe gradiva Celotna vsebina tega spletnega mesta, vključno z besedilom, grafiko ali kodo, vendar ne omejeno nanje, je v naši lasti ali imamo zanjo licenco. Pridržujemo si pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremenimo vsebino tega spletnega mesta, vključno v zvezi z našimi izdelki, opremo, tehničnimi podatki, modeli, barvami in materiali. Besedilo in grafiko s tega spletnega mesta lahko prenesete, si jih ogledate in natisnete, pod pogojem, da se ta vsebina uporablja izključno za informativne, nekomercialne namene ter da se na noben način ne spreminja ali prilagaja. Razen če ni v tem dokumentu izrecno navedeno drugače, brez našega predhodnega pisnega dovoljenja ne smete uporabljati, prenašati, nalagati, kopirati, tiskati, prikazovati, izvajati, reproducirati, objavljati, licencirati, objavljati, prenašati ali razširjati nobenih informacij ali vsebin s tega spletnega mesta, niti v celoti niti delno. Trek, Bontrager in Gary Fisher so registrirane blagovne znamke družbe Trek Bicycle Corporation. Druge blagovne znamke, znamke storitev, slogani, logotipi in trgovska imena, navedena na tem spletnem mestu, so bodisi naše blagovne znamke bodisi blagovne znamke tretjih oseb, ki so nam podelile licenco, ali drugih ponudnikov. Nobene od teh blagovnih znamk, imen ali logotipov ni dovoljeno uporabljati brez predhodnega pisnega soglasja njihovega lastnika.Forumi
»Forum« pomeni klepetalno območje, oglasno desko ali funkcijo elektronske pošte, ki je na voljo kot del te spletne strani. Kakršno koli nadlegovanje na tej spletni strani, vključno z nadlegovanjem prek e-pošte in klepeta ali z uporabo nespodobnega ali žaljivega jezika, je strogo prepovedano. Na to spletno stran ali prek nje ne smete nalagati, razširjati ali kako drugače objavljati nobene vsebine, ki je obrekljiva, klevetna, krši avtorske pravice, je nespodobna, pornografska, grozeča, posega v zasebnost ali pravice do javne podobe, žaljiva, nezakonita ali kako drugače sporna ter bi predstavljala ali spodbujala kaznivo dejanje, kršila pravice katere koli stranke ali kako drugače povzročila odgovornost ali kršila kateri koli zakon. Forumi se smejo uporabljati izključno v nekomercialne namene. Brez našega izrecnega soglasja ne smete razširjati ali kako drugače objavljati nobenega gradiva, ki vsebuje pozive k zbiranju sredstev, promocijo, oglaševanje ali ponujanje blaga ali storitev. Z nalaganjem gradiva na kateri koli forum ali z oddajo kakršnega koli gradiva nam avtomatično podeljujete trajno, brezplačno, nepreklicno in neizključno pravico ter licenco – ob upoštevanju le izrecnih omejitev, določenih v naši politiki zasebnosti – za uporabo, reproduciranje, spreminjanje, prilagajanje, objavljanje, prevajanje, ustvarjanje izpeljanih del ter distribucijo takšnega gradiva ali vključevanje takšnega gradiva v katero koli obliko, medij ali tehnologijo, ki je trenutno znana ali bo razvita v prihodnosti, po vsem svetu.Ne pregledujemo in ne moremo pregledati vseh sporočil in gradiv, ki jih objavljajo ali ustvarjajo uporabniki, ki dostopajo do naše spletne strani, ter na noben način nismo odgovorni za vsebino teh sporočil in gradiv. Vendar si pridržujemo pravico, da blokiramo ali odstranimo sporočila ali gradiva, za katera menimo, da so (a) žaljiva, obrekljiva ali nespodobna, (b) goljufiva, zavajajoča ali s ciljem zavajanja, (c) v nasprotju z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami ali drugimi pravicami intelektualne lastnine druge osebe ali (d) žaljiva ali nam na kakršen koli drug način nesprejemljiva, po lastni presoji.
Okvir za varstvo osebnih podatkov med EU in ZDA, razširitev na Združeno kraljestvo ter izjava o okviru za varstvo osebnih podatkov med Švico in ZDA (Swiss–U.S. Data Privacy Framework)
Družba Trek Bicycle Corporation skupaj s svojo hčerinsko družbo Trek Retail Corporation (v nadaljevanju: »Trek«) upošteva Okvir za varstvo osebnih podatkov med EU in ZDA, njegovo razširitev na Združeno kraljestvo ter Okvir za varstvo osebnih podatkov med Švico in ZDA, kot jih je določilo Ministrstvo za trgovino ZDA, v zvezi z zbiranjem, uporabo in hrambo osebnih podatkov, ki se prenašajo iz Evropske unije, Združenega kraljestva oziroma Švice v Združene države Amerike. Podjetje Trek je Ministrstvu za trgovino ZDA potrdilo, da spoštuje Okvir za varstvo osebnih podatkov. V primeru kakršnega koli nasprotja med določbami te politike zasebnosti in Načeli okvira za varstvo osebnih podatkov prevladajo Načela okvira za varstvo osebnih podatkov. Če želite izvedeti več o programu Data Privacy Framework in si ogledati naš certifikat, obiščite spletno stran www.dataprivacyframework.gov. Podjetje Trek je podvrženo preiskovalnim in izvršilnim pooblastilom Zvezne trgovinske komisije (FTC).V skladu z okvirom EU–ZDA za varstvo osebnih podatkov (DPF), razširitvijo okvira EU–ZDA za varstvo osebnih podatkov na Združeno kraljestvo ter okvirom Švica–ZDA za varstvo osebnih podatkov se podjetje Trek zavezuje, da bo nerešene pritožbe v zvezi z našim ravnanjem z osebnimi podatki, prejetimi na podlagi okvira EU–ZDA DPF, razširitve okvira EU–ZDA DPF na Združeno kraljestvo ter okvira Švica–ZDA DPF, posredovalo Ameriškemu arbitražnemu združenju (https://go.adr.org/dpf_irm.html; Mednarodni center za reševanje sporov; oddelek Ameriškega arbitražnega združenja; Storitve za vložitev zadev; 1101 Laurel Oak Road, Suite 100; Voorhees, NJ 08043, ZDA; Telefon: +1 856 435 6401; Brezplačna telefonska številka v ZDA: +1 877 495 4185; Faks: +1 877 304 8457; Številka faksa zunaj ZDA: +1 212 484 4178. Če od nas ne prejmete pravočasnega potrdila o prejemu vaše pritožbe v zvezi z načeli DPF ali če vaše pritožbe v zvezi z načeli DPF nismo obravnavali na način, ki vas zadovoljuje, obiščite e-poštni naslov: casefiling@adr.org, da pridobite več informacij ali vložite pritožbo. Storitve Mednarodnega centra za reševanje sporov so za vas brezplačne. Če vaše pritožbe v zvezi z DPF ni mogoče rešiti prek zgoraj navedenih poti, lahko pod določenimi pogoji uveljavljate zavezujočo arbitražo za nekatere preostale zahtevke, ki jih ni bilo mogoče rešiti z drugimi mehanizmi, v zvezi z osebnimi podatki, prejetimi ali posredovanimi v skladu z Okvirom za varstvo osebnih podatkov. Če želite izvedeti več o programu »Data Privacy Framework« in si ogledati certifikat podjetja Trek, obiščite spletno stran www.dataprivacyframework.gov.
Uporabnikom mora biti omogočen dostop do osebnih podatkov, ki jih hrani podjetje Trek, prek portala njihovega računa in lokalne državne pisarne, da lahko popravijo, spremenijo ali izbrišejo morebitne netočne podatke. Ne glede na zgoraj navedeno nismo dolžni zagotoviti takšne možnosti, če sta breme ali strošek zagotovitve dostopa nesorazmerna s tveganji za zasebnost posameznika, ki je vložil zahtevo, ali če bi bile s tem kršene pravice drugega posameznika.
Posamezniki imajo možnost izbrati (s privolitvijo v posredovanje podatkov), ali se bodo njihovi osebni podatki razkrili tretji osebi ali uporabili za namen, ki ni tisti, za katerega so bili podatki prvotno zbrani. Osebni podatki, zbrani prek mehanizma za registracijo jamstva, se ne uporabljajo v marketinške namene, razen če se uporabnik s tem strinja.
Odgovornost podjetja Trek za osebne podatke, ki jih prejme v skladu z Okvirom za varstvo osebnih podatkov in jih nato posreduje tretji stranki, je opisana v Načelih Okvira za varstvo osebnih podatkov. Zlasti Trek ostaja odgovoren in odgovarja v skladu z Načeli Okvira za varstvo osebnih podatkov, če tretje osebe, ki jih najame za obdelavo osebnih podatkov v njegovem imenu, to počnejo na način, ki ni skladen z navedenimi načeli, razen če Trek dokaže, da ni odgovoren za dogodek, ki je povzročil škodo.
Če imate kakršna koli vprašanja glede naših praks na področju varstva zasebnosti ali glede našega izvajanja Načel Okvira za varstvo osebnih podatkov, se obrnite na direktorja kadrovske službe, Trek Bicycle Corporation, 801 W. Madison Street, Waterloo, WI 53594, ZDA.